Vyskytol sa problém. Ako mám postupovať?

V prípade, že sa Vám vyskytol nejaký problém, riaďte sa podľa nasledujúcich pokynov. Najskôr si prečítajte sekciu Otázky a odpovede. Je možné, že sa tu nachádza popis riešenia Vašeho problému. V opačnom prípade môžete využiť kontaktný formulár, v ktorom problém popíšete a pošlete nám ho. Uveďte čo najviac údajov, ktoré by mohli pomôcť pri identifikovaní problému. Ide hlavne o údaje:

• Dátum a čas kedy vznikol problém.
• Čo sa zobrazilo na obrazovke?
• Čo predchádzalo problému? Pri akej činnosti sa problém vyskytol?
• Aké polia ste predtým vyplnili?
• Ste registrovaný používateľ?
• Vyskytuje sa problém opakovane?
• Ak máte problém s nejakou konkrétnou faktúrou alebo dokumentom, tak ju identifikujte. Číslo faktúry, vaše IČO a podobne.