Ako prejsť do Faktúr online od iného poštára

Poštára ste si vybrali rýchlo, alebo ho vybral niekto za vás, a po pár týždňoch viete, že to nie je ono: podmienky nie sú také výhodné, ako sa zdali, systém vám nesedí, chýba mu, čo potrebujete, alebo jednoducho nefunguje tak, ako má. Chcete e-faktúry odosielať aj prijímať tam, kde faktúry vystavujete, vo Faktúrach online. Prechod je možný kedykoľvek, aj po 1. 1. 2027, prijímanie sa nepreruší a účtovníka kvôli nemu meniť nemusíte. Kľúčom je migračný kód.

Späť na e-faktúru

Dôvody, pre ktoré ľudia prechádzajú

Nikto nemení poštára z rozmaru. Dôvody, s ktorými sa stretávame: poštár je súčasťou účtovného programu, ktorý firma sama nepoužíva, takže prijaté faktúry hľadá v cudzom systéme a vlastné vystavuje inde; prijatú e-faktúru vidí len ako XML, bez čitateľného náhľadu v PDF; chýba hromadné stiahnutie originálov alebo export pre účtovníka; podmienky „zadarmo“ majú obmedzenia, ktoré sa ukázali až v praxi; výpadky a chyby pri odosielaní, pri ktorých sa nedá zistiť, či faktúra odišla. Výber poštára nie je rozhodnutie na celý život a sieť Peppol má na zmenu pripravený mechanizmus.

Postup prechodu krok za krokom

Cieľ: vaša firma bude vo Faktúrach online e-faktúry odosielať aj prijímať, všetko na jednom mieste. Prijímať môže firma len u jedného poštára, preto sa prijímanie presúva migračným kódom; odosielanie sa zapína hneď.

  1. Vyberte si Faktúry online na portáli Finančnej správy: sprostredkovateľ ISSET s.r.o., poskytovateľ LHOSTING. Postup aj s videom je v článku Aktivácia e-faktúry na Finančnej správe. Pôvodného poštára zatiaľ neodhlasujte.
  2. Dokončite aktiváciu podľa e-mailu, ktorý vám pošleme. Pri aktivácii rozpoznáme, že prijímate ešte u pôvodného poštára, a firmu zatiaľ zapojíme na odosielanie. Od tejto chvíle odosielate e-faktúry z Faktúr online.
  3. Požiadajte pôvodného poštára o migračný kód (nazýva sa aj migračný token). Je to jeho povinnosť, nie láskavosť; k lehote nižšie.
  4. Kód nám pošlite: tlačidlom v časti eFaktúra vo vašom konte, alebo e-mailom na info@faktury-online.com s predmetom „Migračný kód“ a DIČ vašej firmy.
  5. Prijímanie presunieme k nám. Prepnutie je bez prerušenia, odosielanie medzitým funguje a e-faktúry od dodávateľov začnú chodiť do Prijatých faktúr vo vašom konte. Hotovo: odosielate aj prijímate vo Faktúrach online.

Dokedy to musí pôvodný poštár vybaviť

Finančná správa v otázkach a odpovediach uvádza, že pri zmene digitálneho poštára zabezpečujú migračné kódy plynulý prechod bez prerušenia. Podľa požiadaviek siete Peppol pre Slovensko musí súčasný poskytovateľ, ak sa rozhodnete prejsť k inému, vyradiť vás z centrálneho registra najneskôr do 3 pracovných dní. Rovnakú lehotu má podľa nášho názoru aj na vydanie migračného kódu, lebo pravidlo platí pre prechod ako celok. Ak poštár kód odkladá, odvolajte sa naň.

Bez kódu: odhlásenie u pôvodného poštára (neodporúčame)

Ak vám pôvodný poštár kód nevydá, môžete ho požiadať, aby vašu firmu zo siete Peppol odhlásil, a potom si na portáli Finančnej správy vyberiete Faktúry online ako pri prvej aktivácii. Pri aktivácii už nenájdeme iného poštára a firmu zapojíme na odosielanie aj prijímanie. Háčik: od odhlásenia do dokončenia novej aktivácie je firma mimo siete. E-faktúry, ktoré vám v tom čase niekto pošle, sa nedoručia a dodávateľ dostane chybu, že nie ste v sieti. Migračný kód túto medzeru nemá, preto je prvou voľbou.

Pred odchodom si stiahnite doklady

Faktúry, ktoré ste v pôvodnom systéme vystavili alebo prijali, si stiahnite v originálnom formáte (XML aj PDF). Uchovať ich musíte vy, nie poštár, a po ukončení služby k nim prístup mať nemusíte.

Čo sa zmení vo vzťahu k účtovníkovi: nič zásadné

Toto je obava, ktorá prechod najčastejšie brzdí, a je zbytočná. Digitálny poštár nie je účtovný program a zmena poštára nemení program, v ktorom účtuje váš účtovník.

  • Doklady mu odovzdávate ako doteraz. Vystavené faktúry z Faktúr online, prijaté z Prijatých faktúr, v PDF alebo exportom, tak ako ste zvyknutí.
  • Pribudne jeden súbor navyše. Originálom e-faktúry je XML v jednotnom formáte (UBL). Vo Faktúrach online ho má každá odoslaná aj prijatá e-faktúra na stiahnutie, aj hromadne; účtovník si ho načíta do svojho programu alebo pracuje s PDF ako doteraz.
  • Účtovník môže mať vlastný prístup. V Správe prístupov mu dáte prístup účtovníka do vášho konta a doklady si berie sám, bez preposielania.
  • Mnohé faktúry e-fakturácii nepodliehajú (zahraničie, spotrebitelia, neplatitelia pri odosielaní). Tie idú účtovníkovi presne ako dnes. Dva toky dokladov teda ostanú pri každom poštárovi; nie je to argument pre poštára účtovného programu.

Viac v článkoch Účtovníčka vám povedala, ktorého poštára si máte vybrať? a Nenechávajte e-faktúru na účtovníčku.

Čo vás čaká vo Faktúrach online

  • Všetko na jednom mieste. Vystavené faktúry, odoslané e-faktúry aj prijaté e-faktúry v jednom konte, odoslanie e-faktúry je jedno tlačidlo.
  • Prijatá e-faktúra je čitateľná. Každá prijatá e-faktúra má PDF: buď ho priložil dodávateľ, alebo ho vytvoríme z XML. Originál XML je vždy na stiahnutie.
  • Prenesiteľnosť do účtovného programu. XML originály (UBL) prijatých e-faktúr stiahnete hromadne ako ZIP a účtovník si ich načíta do svojho programu; vystavené faktúry exportujete do UBL alebo ISDOC, zoznamy do Excelu.
  • Prístup pre účtovníka. V Správe prístupov mu dáte vlastný prístup účtovníka do konta a doklady si berie sám, bez preposielania e-mailom.
  • Cena bez prekvapení. Prijímanie je zahrnuté v aktívnom konte, odosielanie vyžaduje Balík E-faktúra za jednu spoločnosť (DIČ), kúpiť ho môžete až po aktivácii v sieti.

Najčastejšie otázky

Musím kvôli prechodu meniť účtovníka alebo jeho program?

Nie. Účtovník pracuje ďalej vo svojom programe, doklady dostáva ako doteraz plus XML originály.

Ako dlho prechod trvá?

Odosielať z Faktúr online môžete hneď po aktivácii. Prijímanie sa presunie po tom, čo nám pošlete migračný kód; pôvodný poštár ho má vydať do 3 pracovných dní.

Pôvodný poštár mi kód nechce vydať. Čo teraz?

Odvolajte sa na lehotu 3 pracovných dní z požiadaviek Peppol pre Slovensko. Ak kód nedostanete, ostáva odhlásenie s medzerou, o ktorej píšeme vyššie. Napíšte nám, pomôžeme.

Dá sa prechod urobiť aj po 1. 1. 2027?

Áno, migračný kód funguje kedykoľvek a bez prerušenia prijímania.

Stratím faktúry, ktoré mám v pôvodnom systéme?

Závisí od podmienok daného systému. Preto si ich pred odchodom stiahnite.

Zdroje: Finančná správa SR, otázky a odpovede k eFaktúre zo 4. 11. 2026; Peppol Authority Specific Requirements pre Slovensko (23. 1. 2026), časť 5. Názor na lehotu vydania migračného kódu je názorom Faktúr online.

Tento článok má informatívny charakter. Presné znenie povinností si overte v zákone a na stránke Finančnej správy k e-faktúre. Posúdenie vašej konkrétnej situácie konzultujte s daňovým poradcom.

Pripravte sa na e-faktúru s Faktúrami online

Zaregistrujte sa a aktivujte si nás ako svojho poskytovateľa doručovacej služby na Finančnej správe.

Späť na e-faktúru