E-faktúru ste odoslali, pretože vám to káže zákon. Prišla však späť s chybou: odberateľ nie je v sieti Peppol, lebo sa do nej ešte nezaregistroval a nemá digitálneho poštára. Nič ste neporušili. Finančná správa potvrdila, že povinnosť odoslať e-faktúru je splnená okamihom odoslania cez digitálneho poštára, a dôkazom je samotné odoslanie, ktoré sa Finančnej správe nahlási aj vtedy, keď doručenie zlyhá. Tu je presné znenie jej stanoviska a postup, čo s takou faktúrou ďalej.
Späť na e-faktúruSieť Peppol doručí faktúru len firme, ktorá si vybrala digitálneho poštára a je v sieti zaregistrovaná. Ak odberateľ poštára ešte nemá, jeho adresa v sieti neexistuje a odoslanie skončí chybou, že príjemca nie je v sieti Peppol. Od 1. 1. 2027 je pritom každý podnikateľ povinný e-faktúry prijímať, teda mať poštára. Vy ste svoju časť splnili, chýba tá jeho.
Zriedkavejšia je druhá situácia: odberateľ v sieti je, ale jeho poštár je práve nedostupný. Poštár odosielateľa doručenie niekoľkokrát zopakuje, a ak neprejde ani posledný pokus, faktúra dostane stav nedoručené. Postup je v oboch prípadoch rovnaký.
Dôkazom nie je doručenka od odberateľa, ale samotné odoslanie cez doručovaciu službu: digitálny poštár faktúru pri odoslaní nahlási Finančnej správe bez ohľadu na to, či ju odberateľ dostal, a chybové hlásenie o nedoručení ostáva v logu e-faktúr. Finančná správa to rieši vo svojom dokumente Najčastejšie otázky a odpovede k eFaktúre (9/DPH/2025/IM, verzia zo 4. 11. 2026) na viacerých miestach.
Príklad č. 42: ak odberateľ nie je v sieti Peppol dostupný, tak
„Vaša povinnosť ako zasielateľa faktúry je splnená po tom, ako zašlete faktúru cez Doručovaciu službu (pochopiteľne, tá skončí v chybe, ale vy ste urobili všetko čo ste mohli).“
Príklad č. 9 v časti II:
„Z pohľadu zákona sa povinnosť odoslať eFaktúru považuje za splnenú okamihom jej odoslania prostredníctvom doručovacej služby. Ak sa následne vráti chybové hlásenie z dôvodu, že príjemca nie je registrovaný v SML, táto skutočnosť nemá vplyv na splnenie povinnosti odosielateľa.“
Ten istý príklad dodáva, že faktúra sa Finančnej správe nahlási bez ohľadu na úspešnosť doručenia. Finančná správa o faktúre vie, chýba len odberateľovi.
Príklad č. 13: aj 15-dňová lehota na vyhotovenie a zaslanie faktúry je dodržaná, keď faktúru odošlete doručovacou službou a odberateľ ju nie je schopný prijať.
Podľa príkladu č. 75 dodávateľ faktúru znova nevystavuje a nemôže ju ani druhýkrát poslať sieťou Peppol. Môže však tú istú, už vyhotovenú e-faktúru poslať odberateľovi iným spôsobom, napríklad e-mailom. Zákon to nevylučuje, nejde o novú faktúru, len o opätovné zaslanie tej istej. Finančná správa odporúča mať na takéto zasielanie preukázateľný súhlas odberateľa, pričom forma súhlasu nie je predpísaná: stačí e-mail, zmluva alebo aj to, že odberateľ faktúru prijme a zaplatí. Odberateľovi takto doručená faktúra sama osebe neberie nárok na odpočet DPH, musí ísť o e-faktúru vyhotovenú podľa zákona a ostatné podmienky odpočtu musia byť splnené.
Neposielajte faktúru cez Peppol znova a nevystavujte ju nanovo. Opakované odoslanie tej istej faktúry sieťou nie je možné a nová faktúra s iným číslom by bola duplicitný doklad. Jediný správny postup je poslať pôvodnú e-faktúru iným spôsobom a upozorniť odberateľa, že si má vybrať digitálneho poštára.
Faktúru, ktorú sa nepodarilo doručiť, označíme stavom Nedoručené a zamkneme, pretože z pohľadu zákona bola odoslaná. Pri faktúre nájdete dôvod (odberateľ nie je v sieti, alebo jeho poštár bol nedostupný) a odkaz Odoslať e-mailom: e-mail odberateľovi odíde s PDF aj s originálom e-faktúry v XML, takže dostane presne ten doklad, ktorý bol nahlásený Finančnej správe. Každý pokus o odoslanie vrátane chyby ostáva v logu e-faktúr v sekcii eFaktúra, kde si ho viete kedykoľvek pozrieť alebo vyexportovať.
Nie. Faktúra je Finančnej správe nahlásená pri odoslaní bez ohľadu na to, či bola odberateľovi doručená.
Túto faktúru mu už cez Peppol neposielate, dostal ju iným spôsobom. Všetky ďalšie faktúry mu už cez sieť prídu normálne.
Áno. Odoslanie cez doručovaciu službu je v roku 2026 dobrovoľné, ale ak odošlete a odberateľ v sieti nie je, postup je rovnaký: faktúra je odoslaná a nahlásená, odberateľovi ju pošlete e-mailom.
Zdroj: Finančné riaditeľstvo SR, Najčastejšie otázky a odpovede k eFaktúre (9/DPH/2025/IM), verzia zo 4. 11. 2026, príklady č. 13, 42, 75 a č. 9 v časti II; § 85o zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH.
Tento článok má informatívny charakter. Presné znenie povinností si overte v zákone a na stránke Finančnej správy k e-faktúre. Posúdenie vašej konkrétnej situácie konzultujte s daňovým poradcom.
Zaregistrujte sa a aktivujte si nás ako svojho poskytovateľa doručovacej služby na Finančnej správe.
Slovenčina
English